Qué hacer si encuentra un defecto en su compra de MAN's SET
Qué hacer si encuentra un defecto en su compra de MAN's SET
En MAN's SET, nos enorgullecemos de producir productos de alta calidad. Sin embargo, entendemos que, en ocasiones, pueden pasar desapercibidos defectos de fabricación. Si alguna vez tiene un problema con su compra, no se preocupe: lo respaldaremos.
¿Qué se considera un defecto?
Un defecto de fabricación puede incluir cosas como errores de costura, roturas de tela o tallas incorrectas. Estos problemas pueden ocurrir en cualquier proceso de producción, pero asumimos toda la responsabilidad cuando suceden.
Esto es lo que clasificamos como defecto:
Defectos de costura: Hilos sueltos, costuras deshilachadas o costuras mal alineadas se consideran defectos.
Problemas con la tela: agujeros, rasgaduras o textura inconsistente debido a la producción.
Errores de tamaño: Si el tamaño no coincide con las especificaciones o con lo anunciado.
En MAN's SET, nuestro equipo inspecciona minuciosamente cada artículo antes de enviarlo, pero si algo se nos escapa, estamos aquí para resolverlo.
Cómo informar un defecto
Creemos en solucionar los problemas lo más rápido posible. Si ha descubierto un defecto en su compra de MAN's SET, esto es lo que debe hacer:
Contáctenos: Envíenos un correo electrónico o llámenos con su número de pedido y una descripción detallada del defecto.
Proporcione evidencia: adjunte fotografías claras del defecto para que podamos evaluar el problema rápidamente.
Opciones de resolución: según sus preferencias, podemos enviarle un reemplazo o emitir un reembolso completo. ¡La decisión es suya!
Nuestro equipo revisará su reclamo de inmediato y le responderá en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Valoramos la transparencia y lo mantendremos informado en cada paso del proceso.
Reemplazo o reembolso: tú eliges
Lo entendemos: encontrar un defecto puede ser frustrante. Por eso, hacemos que sea lo más sencillo posible. Una vez que se confirma el defecto, puede elegir entre:
Reemplazo: Le enviaremos un artículo nuevo sin cargo.
Reembolso: si lo prefiere, podemos reembolsar el importe total de su compra, sin hacer preguntas.
No es necesario devolver el artículo defectuoso a menos que lo solicitemos, lo que le ahorrará tiempo y esfuerzo.
Garantía de calidad: por qué es poco común
Hemos diseñado nuestros productos con precisión y cada artículo se somete a rigurosos controles de calidad antes de salir de nuestro almacén. Sin embargo, sabemos que incluso los mejores sistemas pueden omitir algo en ocasiones. Por eso ofrecemos esta garantía de satisfacción del 100 %. Nuestro objetivo es garantizar que te sientas seguro y cómodo con cada compra de MAN's SET.
La satisfacción del cliente es lo primero
En MAN's SET, no solo nos preocupamos por el producto, sino también por tu experiencia. No estamos satisfechos hasta que tú lo estés, y nuestro atento equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte.
Tus comentarios nos ayudan a crecer. Si encuentras un defecto, no solo lo solucionaremos rápidamente, sino que también utilizaremos tu opinión para mejorar nuestros procesos de fabricación.
¿Por qué MAN’s SET está comprometido contigo?
Para nosotros, no se trata solo de vender ropa interior. Estamos aquí para revolucionar tu forma de pensar sobre la comodidad y la calidad. Si algo sale mal, respaldamos nuestro producto y nos aseguraremos de que salgas satisfecho.
Nuestro compromiso: todos los productos MAN's SET se fabrican según los estándares más altos y estamos orgullosos de la artesanía que se aplica a cada pieza. Si alguna vez surge un problema, haremos todo lo posible para garantizar que su experiencia sea de primera.
En MAN's SET, su satisfacción no es solo nuestro objetivo, es nuestra garantía. ¿Tiene un problema? Lo solucionaremos de manera rápida y sin complicaciones. Así es como redefinimos el servicio al cliente.
¿Ha encontrado un defecto? Póngase en contacto con nosotros hoy mismo y lo solucionaremos.
En MAN's SET, nos enorgullecemos de producir productos de alta calidad. Sin embargo, entendemos que, en ocasiones, pueden pasar desapercibidos defectos de fabricación. Si alguna vez tiene un problema con su compra, no se preocupe: lo respaldaremos.
¿Qué se considera un defecto?
Un defecto de fabricación puede incluir cosas como errores de costura, roturas de tela o tallas incorrectas. Estos problemas pueden ocurrir en cualquier proceso de producción, pero asumimos toda la responsabilidad cuando suceden.
Esto es lo que clasificamos como defecto:
Defectos de costura: Hilos sueltos, costuras deshilachadas o costuras mal alineadas se consideran defectos.
Problemas con la tela: agujeros, rasgaduras o textura inconsistente debido a la producción.
Errores de tamaño: Si el tamaño no coincide con las especificaciones o con lo anunciado.
En MAN's SET, nuestro equipo inspecciona minuciosamente cada artículo antes de enviarlo, pero si algo se nos escapa, estamos aquí para resolverlo.
Cómo informar un defecto
Creemos en solucionar los problemas lo más rápido posible. Si ha descubierto un defecto en su compra de MAN's SET, esto es lo que debe hacer:
Contáctenos: Envíenos un correo electrónico o llámenos con su número de pedido y una descripción detallada del defecto.
Proporcione evidencia: adjunte fotografías claras del defecto para que podamos evaluar el problema rápidamente.
Opciones de resolución: según sus preferencias, podemos enviarle un reemplazo o emitir un reembolso completo. ¡La decisión es suya!
Nuestro equipo revisará su reclamo de inmediato y le responderá en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Valoramos la transparencia y lo mantendremos informado en cada paso del proceso.
Reemplazo o reembolso: tú eliges
Lo entendemos: encontrar un defecto puede ser frustrante. Por eso, hacemos que sea lo más sencillo posible. Una vez que se confirma el defecto, puede elegir entre:
Reemplazo: Le enviaremos un artículo nuevo sin cargo.
Reembolso: si lo prefiere, podemos reembolsar el importe total de su compra, sin hacer preguntas.
No es necesario devolver el artículo defectuoso a menos que lo solicitemos, lo que le ahorrará tiempo y esfuerzo.
Garantía de calidad: por qué es poco común
Hemos diseñado nuestros productos con precisión y cada artículo se somete a rigurosos controles de calidad antes de salir de nuestro almacén. Sin embargo, sabemos que incluso los mejores sistemas pueden omitir algo en ocasiones. Por eso ofrecemos esta garantía de satisfacción del 100 %. Nuestro objetivo es garantizar que te sientas seguro y cómodo con cada compra de MAN's SET.
La satisfacción del cliente es lo primero
En MAN's SET, no solo nos preocupamos por el producto, sino también por tu experiencia. No estamos satisfechos hasta que tú lo estés, y nuestro atento equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte.
Tus comentarios nos ayudan a crecer. Si encuentras un defecto, no solo lo solucionaremos rápidamente, sino que también utilizaremos tu opinión para mejorar nuestros procesos de fabricación.
¿Por qué MAN’s SET está comprometido contigo?
Para nosotros, no se trata solo de vender ropa interior. Estamos aquí para revolucionar tu forma de pensar sobre la comodidad y la calidad. Si algo sale mal, respaldamos nuestro producto y nos aseguraremos de que salgas satisfecho.
Nuestro compromiso: todos los productos MAN's SET se fabrican según los estándares más altos y estamos orgullosos de la artesanía que se aplica a cada pieza. Si alguna vez surge un problema, haremos todo lo posible para garantizar que su experiencia sea de primera.
En MAN's SET, su satisfacción no es solo nuestro objetivo, es nuestra garantía. ¿Tiene un problema? Lo solucionaremos de manera rápida y sin complicaciones. Así es como redefinimos el servicio al cliente.
¿Ha encontrado un defecto? Póngase en contacto con nosotros hoy mismo y lo solucionaremos.
