Qué hacer si encuentra un defecto en la compra de un AEF de su MAN
Qué hacer si encuentra un defecto en su compra de MAN's SET
En MAN's SET, nos enorgullecemos de fabricar productos de alta calidad. Sin embargo, entendemos que los defectos de fabricación pueden pasar desapercibidos de vez en cuando. Si alguna vez tiene un problema con su compra, puede estar seguro de que le cubriremos las espaldas.
¿Qué se considera un defecto?
Un defecto de fabricación puede incluir cosas como errores de costura, roturas del tejido o un tallaje incorrecto. Estos problemas pueden ocurrir en cualquier proceso de producción, pero asumimos toda la responsabilidad cuando ocurren.
Esto es lo que clasificamos como defecto:
Fallas de costura: Los hilos sueltos, las costuras deshilachadas o las puntadas mal alineadas se consideran defectos.
Problemas con el tejido: Agujeros, roturas o textura inconsistente debido a la producción.
Errores de tallaje: Si el tallaje no coincide con las especificaciones o con lo anunciado.
En MAN's SET, nuestro equipo inspecciona minuciosamente cada artículo antes de enviarlo, pero si se nos escapa algo, estamos aquí para resolverlo.
Cómo informar de un defecto
Creemos en arreglar las cosas lo antes posible. Si ha descubierto un defecto en su compra de MAN's SET, esto es lo que debe hacer:
Contáctenos: Envíenos un correo electrónico o llámenos con su número de pedido y una descripción detallada del defecto.
Aporte pruebas: Adjunte fotos claras del defecto para que podamos evaluar el problema rápidamente.
Opciones de resolución: Según su preferencia, podemos enviarle un reemplazo o emitir un reembolso completo. Nuestro equipo revisará rápidamente su reclamación y le responderá en un plazo de 1 a 2 días laborables. Valoramos la transparencia y le mantendremos informado en todo momento.
Sustitución o reembolso: usted elige
Lo entendemos: encontrar un defecto puede ser frustrante. Por eso lo hacemos lo más fácil posible. Una vez confirmado el defecto, puede elegir:
Sustitución: Te enviaremos un artículo nuevo sin coste alguno.
Reembolso: Si lo prefieres, te devolvemos el importe íntegro de la compra, sin preguntas.
No hay necesidad de devolver el artículo defectuoso a menos que se solicite, lo que le ahorra tiempo y esfuerzo.
Garantía de calidad: Por qué es raro
Hemos diseñado nuestros productos con precisión, y cada artículo se somete a rigurosos controles de calidad antes de salir de nuestro almacén. Sin embargo, sabemos que incluso los mejores sistemas pueden pasar algo por alto de vez en cuando. Por eso ofrecemos esta garantía de satisfacción del 100%. Nuestro objetivo es garantizar que se sienta seguro y cómodo con cada compra de MAN's SET.
La satisfacción del cliente es lo primero
En MAN's SET, no sólo nos preocupamos por el producto, sino también por su experiencia. No estaremos satisfechos hasta que usted lo esté, y nuestro receptivo equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle.
Tus comentarios nos ayudan a crecer. Si encuentra un defecto, no sólo lo resolveremos rápidamente, sino que utilizaremos su aportación para mejorar nuestros procesos de fabricación.
Por qué MAN's SET se compromete contigo
Para nosotros, se trata de algo más que de vender ropa interior. Estamos aquí para revolucionar su forma de pensar sobre el confort y la calidad. Si algo va mal, respaldamos nuestro producto y nos aseguraremos de que salga satisfecho.
Nuestro compromiso: Cada producto MAN's SET está fabricado con los más altos estándares, y estamos orgullosos de la artesanía que hay detrás de cada pieza. Si alguna vez surge un problema, haremos todo lo posible para que su experiencia siga siendo de primera.
En MAN's SET, su satisfacción no es sólo nuestro objetivo, es nuestra garantía. ¿Tiene algún problema? Lo arreglaremos, rápido y sin complicaciones. Así es como redefinimos el servicio al cliente.
¿Ha encontrado un defecto? Póngase en contacto con nosotros hoy mismo y arreglémoslo.
En MAN's SET, nos enorgullecemos de fabricar productos de alta calidad. Sin embargo, entendemos que los defectos de fabricación pueden pasar desapercibidos de vez en cuando. Si alguna vez tiene un problema con su compra, puede estar seguro de que le cubriremos las espaldas.
¿Qué se considera un defecto?
Un defecto de fabricación puede incluir cosas como errores de costura, roturas del tejido o un tallaje incorrecto. Estos problemas pueden ocurrir en cualquier proceso de producción, pero asumimos toda la responsabilidad cuando ocurren.
Esto es lo que clasificamos como defecto:
Fallas de costura: Los hilos sueltos, las costuras deshilachadas o las puntadas mal alineadas se consideran defectos.
Problemas con el tejido: Agujeros, roturas o textura inconsistente debido a la producción.
Errores de tallaje: Si el tallaje no coincide con las especificaciones o con lo anunciado.
En MAN's SET, nuestro equipo inspecciona minuciosamente cada artículo antes de enviarlo, pero si se nos escapa algo, estamos aquí para resolverlo.
Cómo informar de un defecto
Creemos en arreglar las cosas lo antes posible. Si ha descubierto un defecto en su compra de MAN's SET, esto es lo que debe hacer:
Contáctenos: Envíenos un correo electrónico o llámenos con su número de pedido y una descripción detallada del defecto.
Aporte pruebas: Adjunte fotos claras del defecto para que podamos evaluar el problema rápidamente.
Opciones de resolución: Según su preferencia, podemos enviarle un reemplazo o emitir un reembolso completo. Nuestro equipo revisará rápidamente su reclamación y le responderá en un plazo de 1 a 2 días laborables. Valoramos la transparencia y le mantendremos informado en todo momento.
Sustitución o reembolso: usted elige
Lo entendemos: encontrar un defecto puede ser frustrante. Por eso lo hacemos lo más fácil posible. Una vez confirmado el defecto, puede elegir:
Sustitución: Te enviaremos un artículo nuevo sin coste alguno.
Reembolso: Si lo prefieres, te devolvemos el importe íntegro de la compra, sin preguntas.
No hay necesidad de devolver el artículo defectuoso a menos que se solicite, lo que le ahorra tiempo y esfuerzo.
Garantía de calidad: Por qué es raro
Hemos diseñado nuestros productos con precisión, y cada artículo se somete a rigurosos controles de calidad antes de salir de nuestro almacén. Sin embargo, sabemos que incluso los mejores sistemas pueden pasar algo por alto de vez en cuando. Por eso ofrecemos esta garantía de satisfacción del 100%. Nuestro objetivo es garantizar que se sienta seguro y cómodo con cada compra de MAN's SET.
La satisfacción del cliente es lo primero
En MAN's SET, no sólo nos preocupamos por el producto, sino también por su experiencia. No estaremos satisfechos hasta que usted lo esté, y nuestro receptivo equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle.
Tus comentarios nos ayudan a crecer. Si encuentra un defecto, no sólo lo resolveremos rápidamente, sino que utilizaremos su aportación para mejorar nuestros procesos de fabricación.
Por qué MAN's SET se compromete contigo
Para nosotros, se trata de algo más que de vender ropa interior. Estamos aquí para revolucionar su forma de pensar sobre el confort y la calidad. Si algo va mal, respaldamos nuestro producto y nos aseguraremos de que salga satisfecho.
Nuestro compromiso: Cada producto MAN's SET está fabricado con los más altos estándares, y estamos orgullosos de la artesanía que hay detrás de cada pieza. Si alguna vez surge un problema, haremos todo lo posible para que su experiencia siga siendo de primera.
En MAN's SET, su satisfacción no es sólo nuestro objetivo, es nuestra garantía. ¿Tiene algún problema? Lo arreglaremos, rápido y sin complicaciones. Así es como redefinimos el servicio al cliente.
¿Ha encontrado un defecto? Póngase en contacto con nosotros hoy mismo y arreglémoslo.
